Contact Us

News

WORD OF MOUTH MARKETING AWARD 2010
90 Most Recommended Brands in Indonesia
Rabu, 9 Juni 2010

Suasana semarak terpancar di Ballroom A & B Hotel Shangri- La, Jakarta 9 Juni lalu. Bukan saja dari jumlah audience yang mencapai lebih dari 350 hadirin, tapi juga dari segi acaranya.

< baca selanjutnya >

International Conference & Net Promoter ~ Costumer Loyalty (NPS) Award 2010
Senin, 10 Mei 2010

Tak kurang dari 140 audience yang memadati Ceria Room, Hotel Shangri-La, Senin 10 Mei lalu terpukau dengan presentasi John Abraham, General Manager Net Promoter Program Satmetrix Systems Inc. John memang sengaja hadir..

< baca selanjutnya >

Seminar & Workshop IT Masterplan, 5-6 Mei 2010
IT MasterPlan : Realistis dan Bermanfaat Dalam Waktu Singkat
Rabu, 5-6 Mei 2010

IT Master plan adalah sebuah pedoman dan strategi yang mengarahkan dan mengendalikan investasi dan implementasi teknologi serta sistem terpadu. Bagaimana seandainya..

< baca selanjutnya >

Indonesia Youngsters Inc. 2010
Rabu, 28 April 2010

Dalam edisi No 6 Maret lalu M ajalah SWA menampilkan cover story Indonesia Youngster Inc, perjalanan karir dan bisnis anak-anak muda dibawah usia 40 ahun yang meroket bak..

< baca selanjutnya >

Frisian Flag Indonesia Raih Penghargaan ICSA untuk Pertama Kalinya
Kompas, Minggu 13 September 2009

PT. Frisian Flag Indonesia (FFI), produsen susu bernutrisi terkemuka di Indonesia meraih penghargaan "Best Performance in Total Consumer Satisfaction"

< baca selanjutnya >

Pertamina Prima XP Raih ICSA 2009
Kompas, Minggu 13 September 2009

Pelumas Pertamina Prima XP kembali membuktikan sebagai oli mobil terbaik di Indonesia. Pada ajang penganugerahan Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2009 di Hotel Shangrila, Jakarta.

< baca selanjutnya >

Yamaha Motor Indonesia Raih ICSA 2009
Kompas, Minggu 13 September 2009

Kedekatan Yamaha dengan konsumen kembali terbukti. Untuk kesekian kalinya, Yamaha Motor Indonesia berhasil mendapatkan ICSA 2009.

< baca selanjutnya >

Home > News > Seminar Publik: How Indonesia Entrepreneurs & CEO Response to Global Change

BERITA SWANETWORK

ICSA Indonesia Consumer Satisfaction Award 2009

Kompas, Minggu 13 September 2009

Yamaha Motor Indonesia Raih ICSA 2009

Kedekatan Yamaha dengan konsumen kembali terbukti. Untuk kesekian kalinya, Yamaha Motor Indonesia berhasil mendapatkan ICSA 2009. ICSA adalah penghargaan tahunan yang diberikan kepada perusahaan-perusahaan yang mampu memberikan pelayanan memuaskan bagi konsumen-konsumennya.

Foto: Finance Director PT. YMKI, Iriany Setia dan Marketing Director PT.TMKI, Eiji Tada (memegang piagam), berfoto bersama Team Yamaha Motor Indonesia.

Pada tahun ini, Yamaha berhasil mendapatkan ICSA untuk dua kategori sekaligus, yaitu kategori "Automatic" yang diterima oleh Irianty Setia selaku Finance Director PT.YMKI dan kategori "Moped" yang diterima oleh Eiji Tada selaku Marketing Director PT.YMKI.

Acara yang diprakarsai oleh Frontier Consulting Group dan majalah SWA ini dilaksanakan pada tanggal 3 September 2009 di Hotel Shangri-La, Jakarta. Selain memberikan award kepada Yamaha beberapa perusahaan lain juga mendapatkan ICSA 2009 sesuai dengan kategori masing-masing. [INO]

Pertamina Prima XP Raih ICSA 2009

Pelumas Pertamina Prima XP kembali membuktikan sebagai oli mobil terbaik di Indonesia. Pada ajang penganugerahan Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2009 di Hotel Shangrila, Jakarta, di kategori oli kendaraan, Pelumas Pertamina Prima XP meraih "The Best in Achieving Total Consumer Satisfaction".

Penghargaan ini semakin membuktikan posisinya sebagai pelumas ideal untuk kendaraan roda empat di Indonesia. Penghargaan dierima langsung oleh Hendrato Tri Y. selaku Vice President Pelumas PT Pertamina (Persero). Pertamina Prima XP selain meraih penghargaan ICSA 2009, juga meraih Top Brand 2009.

Dengan hasil ini membuktikan bahwa pelumas produksi anak bangsa kembali menunjukkan mampu bersaing dengan merek lokal maupun asing lainnya. Tidak mengherankan Pelumas Pertamina kini dapat dijumpai di belahan dunia lainnya, seperti Pakistan, Myanmar, UAE dan Australia. [INO]

Frisian Flag Indonesia Raih Penghargaan ICSA untuk Pertama Kalinya

PT. Frisian Flag Indonesia (FFI), produsen susu bernutrisi terkemuka di Indonesia meraih penghargaan "Best Performance in Total Consumer Satisfaction" dari Indonesian Consumer Satisfaction Award 2009 (ICSA) untuk kategori Susu Kental Manis (SKM) / Sweet Condensed Milk (SCM) untuk pertama kalinya. Penghargaan ICSA ini diselenggarakan Majalah SWA dan Frontier Marketing & Research Consultant untuk kesebelas kalinya. Penghargaan tersebut didasari hasil penelitian mengenai tingkat kepuasaan konsumen Susu Kental Manis yang tersebar di 6 kota besar yaitu, Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar selama tahun 2009.

Hasil penelitian menunjukkan Frisian Flag meraih angka kepuasan konsumen tertinggi dengan angka 4.336 dari skala pengukuran 1-5. Jan Pieter Tanis, Marketing Director Frisian Flag Indonesia mengatakan, "Kesuksesan Frisian Flag dalam meraih penghargaan ini tidak lepas dari kesetiaan konsumen Susu Kental Manis Bendera yang terus mempercayai kualitas SKM Bendera sebagai pasokan nutrisi yang tepat bagi seluruh anggota keluarga Indonesia." [AJG]

Sumber: Kompas, Minggu 13 September 2009

< back to top >