 |
swanetwork.com | swamediainc.com | |
|
|
||
 |
SWANETWORK Jl. Tanah Abang V/42, Jakarta Pusat |
||
|
Home | About Us | Services | Portfolio | Events | News | Gallery | |
News GOOD
CORPORATE GOVERNANCE AWARD 2011: Apresiasi Perusahaan Yang Senantiasa
Menerapkan Etika Dalam Berbisnis Ball Room B Hotel Shanri-La, Kamis 19 Desember lalu dipenuhi sekitar 200-an hadirin. Mereka tampak antusias menyaksikan sharing session tentang penyampaian etika bisnis dan praktik-praktik implementasi Good Corporate Governance (GCG) yang... < baca selanjutnya > GEBYAR
ITA 2011 BUAT JAGOAN DUNIA WISATA NASIONAL Mereka adalah sang pemenang kompetisi dunia pariwisata di Tanah Air versi penghargaan Indonesia Tourism Award (ITA) 2011. Sebuah pengakuan sekaligus apresiasi tinggi untuk kota atau kabupaten destinasi wisata terbaik di pelayanan berkualitas. < baca selanjutnya > GEBYAR
ITA 2011 BUAT JAGOAN DUNIA WISATA NASIONAL Mereka adalah sang pemenang kompetisi dunia pariwisata di Tanah Air versi penghargaan Indonesia Tourism Award (ITA) 2011. Sebuah pengakuan sekaligus apresiasi tinggi untuk kota atau kabupaten destinasi wisata terbaik di pelayanan berkualitas. < baca selanjutnya > Semarak
Malam Apresiasi Penganugerahan Hadirin tampak antusias menyaksikan pagelaran musik rancak “Anak Medan” yang dilantunkan oleh artis Denada Tambunan. Artis yang kerap membawakan musik rap tersebut memang diundang untuk memeriahkan Malam Apresiasi Penganugerahan Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2011. < baca selanjutnya > SWA
100 ~ Indonesia’s Best Wealth Creators Award 2011: Kamis, 23 Juni 2010, bertempat di Ceria Room Hotel Shangri-La, Jakarta, kembali Majalah SWA bekerjasama dengan Stern Stewart & Co. menggelar acara apresiasi kepada perusahaan di Indonesia yang berhasil memberikan kekayaan terbaik kepada para pemegang sahamnya yang masuk dalam peringkat SWA 100. < baca selanjutnya > WORD
OF MOUTH MARKETING AWARD 2011 Luar biasa! Begitulah antusiasme yang ditunjukkan oleh para tamu yang hadir dalam acara selebrasi Word of Mouth Marketing Award WOMMA) 2011 pada Kamis, 9 Juli, di Ball Room Hotel Four Seasons, Jakarta, pekan lalu. < baca selanjutnya > GOOD
CORPORATE GOVERNANCE AWARD 2010 Sekitar 200-an hadirin tampak antusias menyaksikan sharing session penyampaian praktik-praktik terbaik Good Corporate Governance (GCG)... < baca selanjutnya > Indonesian
Employers of Choice Award 2010 Bagaimana menjadi perusahaan yang diidam-idamkan atau pilihan karyawan? Tentunya, setiap perusahaan mempunyai cara dan strategi tersendiri untuk menjadi perusahaan favorit... < baca selanjutnya > Indonesia
Tourism Award 2010 Wajah-wajah berseri terlihat di Grand Studio Metro TV pada 2 Desember 2010 lalu. Malam itu Kementerian Kebudayan dan Pariwisata bekerja sama... < baca selanjutnya >
|
Home > News > GEBYAR Indonesia Tourism Award (ITA) 2011 BUAT JAGOAN DUNIA WISATA NASIONAL
BERITA SWANETWORK GEBYAR ITA 2011 BUAT JAGOAN DUNIA
WISATA NASIONAL
Mereka adalah sang pemenang kompetisi dunia pariwisata di Tanah Air versi penghargaan Indonesia Tourism Award (ITA) 2011. Sebuah pengakuan sekaligus apresiasi tinggi untuk kota atau kabupaten destinasi wisata terbaik di pelayanan berkualitas.
Pada mulanya adalah sebuah survei. Majalah SWA memberikan sejumlah pertanyaan dengan aneka pendalaman terhadap berbagai hal, mulai dari komentar hingga penjelasan terhadap 1.500 wisatawan yang terdiri dari 1.350 wisatawan Nusantara dan 150 wisatawan mancanegara. Mereka adalah para penikmat destinasi wisata di seluruh Indonesia dengan latar belakang beragam, seperti kalangan profesional dan eksekutif. Di tiap kota pada 25 kabupaten/kota terpilih mulai dari Belitung, Batam, Badung, Bandung, Raja Ampat, Sawahlunto, Surakarta, Yogyakarta, Surabaya, Semarang, Tangerang Selatan, Samarinda, dan Medan, jumlah responden yang disurvei berkisar 60-90 wisatawan. “Semua dimaksudkan agar tercapainya keterwakilan daerah wisata di Tanah Air,” kata Dr. Sapta Nirwandar, Wakil Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (KEMENPAREKRAF) RI.
Selain itu, pemenang juga ditentukan melalui indeks kepuasan konsumen dihitung dari prosentasi responden yang memilih 2 skor tertinggi (Top 2 Boxes) dengan skala 1-10. Para responden diminta memberikan penilaian terhadap 9 aspek (kebersihan, informasi wisata, kewajaran biaya, promosi, keragaman obyek, keamanan, keunikan obyek dan keramahan). Adapun pemenang kategiru meliputi: Kabupaten/kota terbaik dalam layanan wisata, Kota tujuan wisata favorit, Obyek wisata favorit, Industri penunjang pariwisata terbaik yang dibagi dalam 9 sub kategori yaitu: Hotel Berbintang (3-5), Maskapai Penerbangan, Biro Perjalanan Wisata, Taksi, Restoran, Golf, Spa, dan Mall. Plus pemilihan berdasarkan kompetisi program, yaitu Pemerintah Propinsi yang paling berkomitmen terhadap pengembangan pariwisata.
Konsekuensinya para penerima penghargaan ITA 2011 ini tentu dituntut mempertahankan dan meningkatkan produk pariwisata yang berkualitas dan pelayanan terbaik terhadap pelanggannya. Sementara untuk yang belum terpilih menjadi pemicu untuk meningkatkan diri dalam produk dan pelayanan. “Hasil survei ITA 2011 diharapkan dapat mendorong semua pihak termasuk masyarakat untuk bersama-sama menggairahkan dan memajukan industri pariwisata di daerahnya masing-masing,” ungkap Kemal E. Gani, Pemimpin Utama dan Pemimpin Redaksi SWA. Penyerahan ITA 2011 memang bertujuan untuk mendorong para pemimpin daerah (provinsi, kota dan kabupaten) serta pelaku industri pariwisata agar terus berbenah dan meningkatkan kreativitas dalam memberikan pelayanan terbaik kepada wisatawan domestik (wisnus) dan mancanegara (wisman). Hadir pada acara ini, selain Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Mari Eka Pangestu, bersama Wakil Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Sapta Nirwandar, yang juga didampingi oleh Pemimpin Umum dan Pemimpin Redaksi SWA Kemal E. Gani, juga diikuti pula oleh para juri yang terdiri dari professional dan ahli bidang pariwisata di Indonesia, antara lain Drs. Imam Hudaya, Daniel Surya, Ir Budi Karya Sumadi, Gatot Sumarsono dan Wuryastuti Sunario serta para pemenang maupun mitra kegiatan lainnya. Berikut secara lengkap daftar pemenang ITA 2011: Kota dengan Pelayanan Terbaik Daerah Tujuan Wisata Terfavorit Kota Tujuan Wisata Terfavorit Penghargaan Provinsi Terbaik dalam Pengembangan
Pariwisata Hotel Bintang 5: Mulia Senayan
Jakarta
< back to top > |
|||||
|
|
|
Metodologi
survei sendiri dilakukan dengan mengombinasikan dua model analisa,
yakni analisa kepuasan dan net promoter score (NPS) untuk penentuan
peringkat kota/kabupaten yang paling memuaskan dan direkomendasikan.
Untuk mendapatkan indeks NPS, setiap responden diminta untuk memberikan
penilaian 0-10 terhadap kota-kota yang masuk nominasi sebagai kota
yang direkomendasikan. Nilai 9-10 disebut promoter, nilai 7-8 dikategorikan
neutral dan 0-6 dikategorikan detractor. Angka NPS diperoleh dengan
menghitung jumlah orang yang memberikan skor 9-10 (promoter) dikurangi
dengan jumlah orang yang memberikan skor 0-6 (detractor).
Penyerahan
awarding pemenang sendiri berlangsung di Grand Studio Metro TV,
Jakarta, Kamis 8 Desember 2011 lalu. KEMENPAREKRAF telah memberikan
untuk yang ketiga kalinya kepada sejumlah pemimpin daerah dan para
pelaku industri pariwisata pemenang di Tanah Air. “Inti anugerah
ini adalah untuk mengapresiasi kota atau kabupaten destinasi wisata
yang memberikan pelayanan dan kinerja terbaik kepada wisatawan dari
sejak datang sampai pulang dari kota mereka.” kata DR. Mari
Elka Pangestu, Menteri KEMENPAREKRAF.
Copyright © 2008-2011 SWA Media Inc. All rights reserved. |
|
